1. Chce coś kupić i szukam informacji

1.1 Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez Przelewy24 lub bezpośrednio na nasze konto bankowe. Numer konta oraz dane zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.

1.2 Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy to średnio 1-2 dni robocze. W przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, czas może wydłużyć się do 2-3 tygodni.

1.4 Skąd wysyłane są produkty?

Paczki wysyłane z terenu Polski. 

2. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć. 

2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Paczka powinna dotrzeć w ciągu 1-2 dni roboczych. Maksymalnie w razie nieprzewidzianych zdarzeń dostawa paczki może się opóźnić maksymalnie do 2-3 tygodni. 

2.2 Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami

2.3 Jak mam śledzić paczkę?

Informacje o realizacji zamówienia znajdziesz w skrzynce mailowej

2.4 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

2.5 Minęły 3 tygodnie od nadania paczki, a ja wciąż jej nie otrzymałem.

W takie sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, jeżeli wyznaczony czas minie.

3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem. 

3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami.